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提升内训师培训效果之我见

提升内训师培训效果之我见

2019/04/15 11:26
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【摘要】:
当今企业面临着日趋激烈的竞争和挑战形势下,要提升企业的竞争力,归根结底还是人才竞争力的提升。在这样的市场背景下,加强企业员工的教育培训,利用内训师提升员工培训效果,充分挖掘内部现有人力资源就成为关键要素。现在就如何提升内训师培训效果,谈谈本人的看法。  一要着力培训信息采集。内训要反映层级需求,做到重点突出、分层分类、针对施教。针对领导层,要以坚定理想信念、加强党性修养、把握国企改革方向和提高全局

  当今企业面临着日趋激烈的竞争和挑战形势下,要提升企业的竞争力,归根结底还是人才竞争力的提升。在这样的市场背景下,加强企业员工的教育培训,利用内训师提升员工培训效果,充分挖掘内部现有人力资源就成为关键要素。现在就如何提升内训师培训效果,谈谈本人的看法。

  一要着力培训信息采集。内训要反映层级需求,做到重点突出、分层分类、针对施教。针对领导层,要以坚定理想信念、加强党性修养、把握国企改革方向和提高全局驾驭能力为重点,深化新形势下推进烟草事业发展规律的认识,不断提高以改革创新精神推动企业发展的能力。针对中层,要以思想政治建设、能力建设和作风建设为重点,全面开展政治理论、法律法规、业务常识和技能等方面的教育培训。针对一线员工,要围绕卷烟营销、专卖监管等具体岗位职责,加强政策法规、调查研究、沟通协调、信息公开、理论和实践素养等方面培训。

  二要着力了解对象特点。受训的员工年龄跨度大,学问水平参差不齐,他们的社会阅历、人生经历、学历、学问素养等差别大,对培训师讲授常识的理解和接受程度有所差别,这就要求内训师把握好课程常识点和侧重点,找到平衡点,又或者有意分开不同类型因材施教。员工学习目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和努力向更高的岗位目标前进,所以,对受训的内容的感冒程度有所不同。同时,他们对目前和未来要从事的工作有帮助的内容会比较重视,否则对其它内容会提不起兴趣,因而,要注重学习的实用性。

  三要着力提高教学水平。内训师要通过学习,提高培训讲授技巧,通过归纳总结、梳理好自身的经验常识。充分利用身体语言,诸如利用目光与面部表情、身体运动、肢体动作等,达到此时无声胜有声的效果,起到更加吸引受训者的注意力的效果。要注意提问技巧,直视聆听对方作答,仔细倾听对方回答背后的含义,重复或加工重复刚刚提出的问题,然后归纳问题的中心意思后再开始下面的内容,让听众感觉到更有说服力。

  四要着力加强教学方式。成年人对单纯的课堂教学形式很容易会感到枯燥,这就要求内训师懂得运用各种形式的教学方法。比如,充分运用现场教学,让受训者身临其境引起共鸣,加深了对常识的理解程度。通过围绕一定的培训目标开展案例教学,让受训者通过分析和相互讨论,从中汲取经验和教训,从而达到预先设定的培训目标。重点突出实操教学,让受训者在真实的生产现场或情景模拟中进行实操练习,使受训者把所学的专业理论常识转化到实际应用中,从而提高受训者的技能水平。

  此外,作为内训师还需因应自身的性格、特长制定具有个性的讲授方式,精心培育自己的授课风格,增强吸引力。

 

 (湖北省局鉴定站 监利县局 供稿)
 

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