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定制“套餐”按下客户经理素质提升“快进键”

定制“套餐”按下客户经理素质提升“快进键”

2019/07/23 11:21
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【摘要】:
今年来,长沙浏阳烟草以“全员素质提升年”为契机,积极为客户经理量身定制成长“套餐”,不断拓宽学习途径、丰富学习形式,助力队伍素质快速提升。一是定制“常识餐”。充分发挥互联网资源多、学习便捷的优势,运用中国烟草银河澳门官网、学习强国APP的教学资源,筛选并汇总涵盖党建、营销、安全、管理创新等方面的优秀课程,列出阶段性学习引导计划,引导客户经理用好网络“充电桩”,养成“每天学一点”的良好习惯。二是定制“业

 

今年来,长沙浏阳烟草以“全员素质提升年”为契机,积极为客户经理量身定制成长“套餐”,不断拓宽学习途径、丰富学习形式,助力队伍素质快速提升。

一是定制“常识餐”。充分发挥互联网资源多、学习便捷的优势,运用中国烟草银河澳门官网、学习强国APP的教学资源,筛选并汇总涵盖党建、营销、安全、管理创新等方面的优秀课程,列出阶段性学习引导计划,引导客户经理用好网络“充电桩”,养成“每天学一点”的良好习惯。

二是定制“业务餐”。根据卷烟营销工作需要,积极梳理、编印客户经理岗位应知应会业务常识,合理安排业务培训计划,采取“请进来”与“自己上”相结合的方式,既广发“英雄帖”,邀请行业内外名师传经送宝,又鼓励员工自己走上讲台分享所学所感,有针对性拓宽客户经理常识结构,提高业务能力和素质。

三是定制“实践餐”。通过岗位练兵、技术比武、技能鉴定和“师带徒”等多种形式,加强对新进员工、年龄偏大、常识结构较低的一线客户经理的培训,通过经验交流会、基层引导实践等形式的“学、传、帮、带”,进一步提升客户经理的理论与实操水平。

 

(湖南省局鉴定站 长沙市局 供稿)

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