登录

加入收藏
搜索

微信公众号

下载App

银河澳门官网面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避
主办:银河澳门官网_银河澳门网址_银河澳门娱乐网站   银河澳门官网烟草专卖局职业技能鉴定引导中心   地址:郑州市鑫苑路7号   邮编:450008 

豫ICP备10002843号           豫公网安备 41010502002692号

>
>
>
二级烟草制品购销员培训心得体会

二级烟草制品购销员培训心得体会

2019/07/30 18:12
浏览量
【摘要】:
4月17-30日以及5月24日-6月3日,根据湖南省局统一安排,我有幸来到郑州烟草进修学院,参加第一期烟草制品购销员职业技能等级(二级)鉴定培训班。为期20多天的培训,既让我感受到了学习的充实和快乐,也让我结识了很多志同道合的优秀同事,当然其中也不乏备考的辛苦和紧张,现将这段期间我的所学、所思、所践、所悟报告如下。一、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。学习是永葆生机与活力的前提和基础。时代发展日新月

 

417-30日以及524-63日,根据湖南省局统一安排,我有幸来到郑州烟草进修学院,参加第一期烟草制品购销员职业技能等级(二级)鉴定培训班。为期20多天的培训,既让我感受到了学习的充实和快乐,也让我结识了很多志同道合的优秀同事,当然其中也不乏备考的辛苦和紧张,现将这段期间我的所学、所思、所践、所悟报告如下。

一、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。

学习是永葆生机与活力的前提和基础。时代发展日新月异,学习如逆水行舟,不进则退。大家一定要坚持学习、锲而不舍,才能做到温故知新、闻一知十,学而不已、日有所进。平时由于一线基层工作较为繁忙,很难有时间和精力来进行学习,而借着这次培训的机会,我系统地学习了市场营销、品牌营销、服务营销和团队管理这四个模块的内容,对于市场调研、市场预测及分析、品牌区域市场分析、品牌营销策划、服务设计与流程管理、客户关系管理、营销人员激励和营销人员培训等方面的内容形成了体系化的了解。通过此次学习,我的业务常识得到了巩固和更新,这使得我的实践有了理论依据的支撑,并帮助我在今后工作中更好地开展业务。

二、学而不思则罔,思而不学则殆。

思考是探讨分析并破解难题的有效办法。“世事深如海,要得细思量。”学习不善于思考,就会对许多问题一知半解、困惑不解。新形势下,大家各项工作肯定会遇到许多新情况、新问题,大家一定要审时度势,密切结合实际,认真思考,深入辨析,使学习与思考的过程成为创新与超越的过程。在此次培训中,大家对当前烟草行业的重点难点问题进行了深入思考,就如何增强渠道掌控力、如何构建品牌流通机制、如何推动营销队伍转型、如何有效开展终端建设等问题进行了头脑风暴式的探讨,并提出行之有效的解决措施。通过这种思维碰撞的思考方式,我对当前的重点难点工作有了新的启发和领悟,同时这种地区间的相互交流学习借鉴能够更好地促进工作的完成和改进。

三、纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

学习与思考的落脚点在于实践。“一语不能践,万卷徒空虚。”空有书本常识而没有实践经验,只重“知”而不重“行”,只会空言无补,将付出沉重的代价。大家面对工作中的实际问题,要从实际出发,善于掌握新情况、采取新举措、总结新经验、解决新问题,以实践成果来检验大家学习与思考的效果。通过此次培训,我对业务方面的理论常识有了进一步的理解,例如我从书本上学到了导致客户服务质量存在差距的原因以及通过优化业务流程提升服务质量的方法。但仅仅只是掌握这些理论常识远远不够,必须用理论来引导实践,分析在实际客户服务工作中有哪些因素导致客户不满意,采取相应措施改善来提升客户满意度,对比措施前后的客户满意度水平来判断理论常识的实用性并归纳出适用范围。只有通过实践将理论常识转化为自身经验,才能更好地引导实际工作。

四、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

学、思、践的过程就是加深领悟、升华自我的过程。大家要在学习、思考、实践的过程中加深领悟,做到边实践、边领悟、边探索、边总结,把感性的认识理性化,把零碎的认知系统化,把表象的感觉具体化,才能不断进步。在这次培训中,通过同其他优秀同事的交流和学习,我觉得自己存在着一些缺点和不足,一是创新能力不足,缺乏创新意识;二是写作功底薄弱,缺乏写作激情;三是分析问题不够全面和深刻。对这些弱项和短板,我将有针对性地向书本、向优秀同志、向实践经验学习,并特意加强对这些不足之处的训练,让自己能够迅速得到改进和提升。只有这样,才能不断在干事中成长成熟成才,在实践中磨砺进步升华,成为更优秀的自己。

培训虽然已经结束了,但我将在今后的工作中不断学习、不断思考、不断实践、不断感悟,不辜负组织的培养,不辜负领导的希望,也不辜负时光和自己,立足岗位踏踏实实,认真学习专业常识,勤于思考,善于总结和实践,勇于创新,不断进步。我相信,在企业的培养下,通过自己的努力,我一定能够不断提升自己,完善自己,为烟草行业的高质量发展不断奋斗。

(湖南省局鉴定站 衡阳市局 供稿)

相关附件

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。
XML 地图 | Sitemap 地图