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长沙市局 “三个聚焦”赋能“最美”营销队伍建设

长沙市局 “三个聚焦”赋能“最美”营销队伍建设

2019/08/28 09:12
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【摘要】:

 

近日,长沙市局通过营销岗位练兵,评比表彰了12名“最美客户经理”、2个“最美市场分部”。这是市局党组“全员素质提升年”、“基础工作年”的在营销线的生动实践,通过客户经理岗位练兵,以赛代练,以赛促学,用“三个聚焦”力促客户经理队伍全面转型。

一是聚焦基础工作持久战。贯彻市局党组“夯基层、打基础”整体思路,从年初开始,高频次不定期暗访300余次,覆盖全市客户经理辖区,对明码标价、终端维护、品牌培育等工作进行实时实地量化评价。同时重点关注移动办公系统使用情况,确保“4412”“4211”拜访机制落地。

二是聚焦规范经营攻坚战。对外严格考核真品卷烟非法流通治理,同时以系统预警信息为依据,每月监控同一浏览器标识、一卡多结等涉嫌违规订单,责任到人,考核到人。对内重点监督企业内部IP订货、干预客户订货等行为,对“主观故意,组织参与,内外勾结”实施零容忍。

三是聚焦客户盈利保卫战。坚持双管齐下,一手抓自律互助小组建设质量,线下考核客户经理辖区稳价功能发挥,线上考核 “邻里之家”长效化机制运转情况。一手抓智能终端系统推广,设置推广数量、使用活跃度指标,间接评价引导客户智慧化转型的服务水平。

(湖南省局鉴定站 长沙市局  供稿)     

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